Shipping policy

 

سياسة الشحن – Thoub

 

في Thoub، بنحب كل حاجة تمشي بهدوء ومن غير تعقيد.

 

1. تأكيد الطلب:

الشحن بيتم بعد تأكيد الطلب مع خدمة العملاء، عشان نضمن دقة بياناتك.

 

 

2. الشحن ومدة التوصيل:

 

• التسليم بيتم من يومين إلى 5 أيام عمل.

• لحد باب البيت: بنوصلك طلبك لأي مكان في مصر (ما عدا محافظات شمال سيناء والوادي الجديد حاليًا).

⚠️ تنويه بسيط: أيام (الجمعة والسبت) هي إجازة رسمية لشركات الشحن، وبالتالي لا يتم احتسابهم ضمن مدة التوصيل.

 

3. حق المعاينة:

من حقك الكامل تفتح الطلب وتعاين القطعة وتتأكد من الخامة والمقاس بوجود المندوب قبل الاستلام والدفع.

 

 4. في حالة عدم الاستلام:

لو حسيت إن القطعة مش مناسبة ليك بعد المعاينة، مفيش أي مشكلة، تقدر ترفض الاستلام وترجعها مع المندوب في نفس الوقت، يتحمل العميل رسوم الشحن فقط.

 

لو عندك أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، فريق Thoub موجود دايمًا يساعدك.